Neuigkeiten & Pressemitteilungen
Auszeichnung für überdurchschnittliche Patientenzufriedenheit für das Marien-Krankenhaus
Neben dem Kriterium “allgemeine Zufriedenheit” bewerteten die Patienten auch den Behandlungserfolg, die medizinisch-pflegerische Versorgung, die Information und Kommunikation mit den Patienten sowie Organisation und Unterbringung in der Klinik. In allen fünf Kriterien überragte das Kath. Marien-Krankenhaus Lübeck den Bundesdurchschnitt. Nur die Kliniken, die in allen fünf Kategorien überdurchschnittlich gut abgeschnitten haben, werden von der TK mit einem Qualitätssiegel, dem TK-Klinikus, ausgezeichnet. Dr. Johann Brunkhorst, Leiter der TK-Landesvertretung Schleswig-Holstein: “Über die Qualität eines Krankenhauses entscheiden nicht allein die apparative Ausstattung, das medizinische Leistungsspektrum und die Qualifikation der Mitarbeiter. Ein weiterer, bedeutender Faktor ist die subjektiv empfundene Qualität der medizinischen Versorgung, wie sie vom Patienten erlebt wird.”
Der Geschäftsführer des Kath. Marienkrankenhauses, Henning David-Studt, freute sich über die Auszeichnung: “Wir nehmen dieses Ergebnis als Bestätigung der Patienten für die Qualität unserer Arbeit. Diese Auszeichnung ist nur durch das Engagement eines jedes Einzelnen möglich, der die Behandlung der Patienten begleitet hat. Auch in Zukunft werden wir den Patienten ein Höchstmaß an persönlicher Zuwendung schenken. Zugleich werden wir die Einzelauswertungen genau analysieren, um zu sehen, wo wir in Zukunft noch besser werden können.”
Die TK hatte im vergangenen Jahr rund 12.000 Versicherte in Schleswig-Holstein nach deren Krankenhausaufenthalt angeschrieben. Insgesamt wurden 6.700 Fragebögen ausgewertet. Repräsentative Ergebnisse liegen für 35 von insgesamt 73 Krankenhäusern an 95 Standorten in Schleswig-Holstein vor. Berücksichtigt wurden nur Häuser, für die mindestens 60 ausgefüllte Fragebögen vorliegen. Die Ergebnisse sind im Internet im neuen TK-Klinikführer veröffentlicht.
Der TK-Klinikführer gibt Aufschluss darüber, wie die Patienten den stationären Aufenthalt in einem Krankenhaus wahrgenommen haben. Insgesamt hat die TK die empfundene Behandlungsqualität in bundesweit 1.282 Krankenhäusern erhoben. Für 996 Häuser konnten repräsentative Ergebnisse erzielt werden, darunter auch detaillierte Ergebnisse für 2.155 Fachabteilungen in diesen Häusern. Bundesweit wurden rund 223.000 Fragebögen ausgewertet.
Der Klinikführer ist unter http://www.tk.de/lv-schleswigholstein, Stichwort Klinikführer für jedermann zugänglich.
